انشىء مدونتك الخاصة | تسجيل الدخول
المدونة التالية

مدونة المكتبات العربية

« | »

17 كانون اول, 2006

بتقنين مؤشرات الأداء للمكتبات ISO 11620))اعداد الدكتور/ صلاح فهمي حجازي

 في عام 1998 قامت (المؤسسة العالمية للمعايير([1]): ISO: International standardization Organization) بتقنين مؤشرات الأداء للمكتبات ISO 11620)) التي شملت الخدمات Services)) بصفة عامة والتي تتلخص في الآتي:1-         رضاء المستخدم بالخدمات التي تقدمها المكتبة.2-          عدد مرات التردد على المكتبة.3-         سرعة الوصول إلى المادة العلمية المطلوبة( الوثائق ) ومدى توفرها للمستخدمين .4-         سرعة استرجاع المعلومات.5-         الإعارة : سرعتها وتكلفتها وعددها .6-         توفرالإعارة بين المكتبات والزمن المستغرق لتبادل الإعارة (Inter-library Loan).7-         خدمة المراجع ( عدد مرات الرد على طلبات المستخدمين ).8-         توفر خدمة البحث الورقي والإلكتروني .9-         مدى استخدام الأجهزة الإلكترونية .10-    الخدمات الفنية ( التزويد والفهرسة ). ثم أضافت ISO)) مؤشرات إلى ISO 11620 و هي :‌أ-            نسبة المخزون ( المقتنيات ) غير المستخدم خلال فترة معينة .‌ب-       نسبة المخزون ( المقتنيات ) المعار (النسبة الكلية والنسبة بالمجموعات )‌ج-         استخدام المقتنيات طبقا لنوعية المستخدم.‌د-           الترتيب غير الصحيح على الأرفف. 

(1) ([1])ISO 11620, Information and Documentation-Library performance Indicators Geneva : International Organization of Standardization.

                               نقلاً عن : http://eebib.oss.wroc.pl/english/grant/jazdon.php

بواسطة shegazi 11:13 | عام | تعليق(3) | الرابط الثابت

تعليقات

Comment Icon

السلام عليكم

الاخ صلاح اتمنى ان تكون بصحه وخير. أنا حاليا أحضر الدكتوراه فى استراليا عن ( تقييم المكتبات الجامعية) لذلك أرجو التواصل. ,شكرا

Arrow Icon جمال - الكويت | 24/02/2008, 02:09 [الرد]

Comment Icon

الاخ جمال
اتمنى لك كل التوفيق و قيبا نهنئ ان شاء الله بالدكتوراة.
ارجو ايضا زيارة موقع اليسير. و ارجو ان اساعد باي معلومات قد تفيدان حول المكتبات الجامعية
آمل في استمرار التواصل و وفقك الله.
صلاح حجازي

Arrow Icon صلاح حجازي | 25/02/2008, 09:44 [الرد]

Comment Icon

الدكتور صلاح
تحية طيبة
ما هي المؤسسات التي تقوم بتقييم المكتبات من اجل منحها شهادة أيزو مؤشرات أداء المكتبات 11620 . وهل هناك أي تجربة عربية

Arrow Icon أحمد الحافظ إبراهيم | 10/09/2009, 09:36 [الرد]

اضافة تعليق
authimage
رمز التأكيد
 
A service provided by Al Bawaba