خرطوم FM (الإقتصادية)

ماذا تقول لنفسك في الصباح لتحفز نفسك قبل مقابلة مدرائك وزملائك وعملائك ؟

أثناء إتطلاعي المستمر والمتعمق في موضوع خدمة العملاء وجدت أول أنشودة عمل خاصة بي وهي "أذهب للعمل لأسعاد الملايين (2 مليون شخص أو أكثر)".... تغيرت الدنيا وأصبحت أحب الذهاب للعمل علي وجه السرعة... هل وجدت إنشودة عملك ؟

أسمع تلك العبارة بعد كل حلقة من برنامج ساعة بزنس .. وساعة بزنس هو برنامج الإدارة في العصر الحديث، عصر الكمبيوتر والموبايل والإنترنت والتجارة وكل ما يرتبط بالحداثة والسرعة والحركة الداينميكية الدؤوبة علي مدار الساعة

لا يتنصل البرنامج من الواقع لان الإنسان جزء لا يتجزأ من التجارة والبزنس.. وإحتياجات الإنسان جزء كبير منها محسوس تقدم له من خلال المنتجات والخدمات... المعادلة ليست بالسهلة بالمرة وأنا نفسي لا أتوقع أن يفهمني الجميع من أول مرة ولذلك أتناول بعض المواضيع من عدة زوايا علي إمتداد بعض الحلقات

نصيحتي.. إستمعوا لساعة بزنس وسط أصدقائكم.. دونوا بعض الملاحظات.. تناقشوا بعد نهاية الحلقة.. وأرسلوا لي تعليقاتكم.. وإحرصوا أن تدعوا بعض الشباب المهووس بالتكنولوجيا حتي يتم تواصل البزنس عبر الأجيال

الإقتراح الثاني (قدمه استاذ / يوسف المغربي) هو أن تسجلوا الحلقة وتستمعوا لها عدة مرات

والإقتراح الأخير هو أن أقوم بإعطائكم درس عصر

لكن في كل الأحوال، ما أتحدث عنه هو ما يحدث في العالم الآن.. وحرصكم علي فهم وإستيعاب كل البرنامج يفيدكم ويضعكم في وضع تنافسي ليس فقط مع المنافسين المحليين بل في العالم كله.... لا تيأسوا.. أنتوا رواد البزنس.. ولغة البزنس واحدة.. لكن كل جيل يستخدم مفرداته.. نحن ممتنين لكم جداً ونتمني أن تفخروا بنا يوما ما .. كما نحن فخورين بكم... وشكراً

أتطلع الي اليوم الذي أدخل فيه كل منشأة وأحس بالإحترام لاني إنسان أولا ثم زبون ثانياً

حالياً (2007م) يتم مقابلتي وكانني سبب تعاسة ومشاكل الموظفين. أتسأل.. هل أنا الوحيد الذي يشعر بتلك المقابلة والمعاملة السيئة وكان سبب وجودي في الحياة هو مضايقة العاملين( بعد شراء منتجاتهم) بدلاً من الإختفاء من أمامهم والرضا بالمخلفات الذي أنعموا بها عليّ ؟