الملف الشخصي
- الاسم: khartoum FM 89
حديثا...
- الأقربون أولي بالمعروف
- أين يعقد المدير السوداني صفقاته
- نصائح إستثمارية من الأمير الوليد بن طلال
- الإستعداد لإجتماعك القادم تنقصه ال نيو لوك
- خسارتي أمام إبني في لعبة الأبوة الإفتراضية
- حظ إداري عاثر
- هويتي
- تدفق المعلومات من المدير للمناصب العليا
- إلغ العقل تنجح في العالم الثالث
- حرب الأسعار بين شركات الإتصالات
استطلاع الرأي
التصنيفات
11 شباط, 2007
خدمة العملاء
أتطلع الي اليوم الذي أدخل فيه كل منشأة وأحس بالإحترام لاني إنسان أولا ثم زبون ثانياً
حالياً (2007م) يتم مقابلتي وكانني سبب تعاسة ومشاكل الموظفين. أتسأل.. هل أنا الوحيد الذي يشعر بتلك المقابلة والمعاملة السيئة وكان سبب وجودي في الحياة هو مضايقة العاملين( بعد شراء منتجاتهم) بدلاً من الإختفاء من أمامهم والرضا بالمخلفات الذي أنعموا بها عليّ ؟
ربما عندما نبدأ المطالبة بحسن المعاملة تنتبه المنشأت الي أن الزبون فعلاً علي حق، وليس فقط علي حق كشعار جميل للعرض علي حائط المحل.. رضائكم هدفنا.. هذا إلتزام.. يجب العمل به، وإلا سيكون الموت التجاري النتيجة الطبيعية للخلف الوعدفي إنتظار حكاياتكم عن خدمة عملاء .. غاية في الروعة .. أم غاية في السوء
تعليقات
A service provided by Al Bawaba