14 كانون اول, 2008
المعرفة قوة و عدم المعرفة ضعف, المعرفة اداة نجاح, المعرفة قد تكلفك الكثير من الموارد للحصول عليها و في نفس الوقت قد توفر لك الكثير من الموارد في حال الحصول عليها
ماهو الفرق بين الطفل و الشاب و الشيخ الهرم؟
الطفل قليل المعرفة
الشاب لدية معرفة ببعض الاشياء لكنه يصرف جل وقته للاستزادة
الشيخ استزاد من المعرفة لدرجة الحكمة
ما الفرق بين المعرفة و الحكمة؟
للاجابة عن السؤال نسرد تسلسل مخطط المعرفة:
بيانات ثم معلومات ثم معرفة ثم حكمة
مثال علي المخطط المعرفي أعلاه:
بيانات - محمد الخرطوم 2499123984513
بيانات - علي الخرطوم 2499123563341
بيانات - اشرف الخرطوم ؟؟؟؟
بيانات - عمر جده 9664596044341
بعد معالجة البيانات
معلومات - محمد يسكن الخرطوم و رقم هاتفه هو 2499123984513
معلومات - علي يعمل في الخرطوم و رقم عمله هو 2499123563341
معلومات - اشرف يسكن الخرطوم و رقم هاتفه غير معلوم
معلومات - عمر يعمل في جده و رقم هاتفه 9664596044341
بعد معالجة المعلومات
معرفة - محمد يسكن مع أشرف في الخرطوم و رقم هاتفه هو 2499123984513
معرفة - علي يعمل في الخرطوم و قد يساعد في دراسة السوق و رقم هاتفه هو 2499123563341
معرفة - اشرف يسكن الخرطوم و رقم هاتقه قد يبدأ ب 2499123
معرفة - عمر يعمل في جده و قد يكون له دراية بأجود خدمة بريد في جده
معالجة للمعرفة مرات عديدة
معرفة - دخول مشغل هاتف جديد في الخرطوم قد يحتاج منا التأكد من أرقام هواتف محمد و علي و أشرف
معرفة - لفتح فرع في الخرطوم قد نحتاج للاتصال بمحمد و أشرف لمعرفة جدوي منتجاتنا الغذائية و الاتصال بعلي لمعرفة الاجراءات و كيفية الانشاء
معرفة - كل معارفنا في الخرطوم لهم هواتف نقالة و هذا يعني ان الاتصالات متقدمة
معرفة - نريد بياتات اكثر و عملاء اكثر في جده للاستفاده المستقبلية
ثم المعالجة النهائية
حكمة - يجب دائما ان نتصل بعملائنا للتأكد من الخ الخ
حكمة - حركة الاتصالات في العالم تؤثر علي اعمالنا من حيث ال....الخ
مارأيك في المثال, هل هو منافي للطبيعة البشرية أم هو عين الطبيعة و جمال العقل البشري, كيف تقدمت أمريكا علينا؟ كيف وصلت شركات من زقاقات و دكاكين صغيرة الي ناطحات سحاب و ملايين المتاجر؟
بــــــــــــــالــــــــــــــمعــــــــــــــــــــــــــــــرفــــــــــــــــــة
ثــم
ادارة المعرفـــــــــــــــــــــــة
و الان
الحكـــــــــــــــــــــمة
يمكنك الان الاتصال ببعض الشركات لتحصل علي الاتي في ظرف ثواني:
مكانك و رقم هاتفك
اقرب مركز بريد سريع
طبيعة لبسك
افضل مشروب لديك
درجتك الوظيفية
اين تسهر هذا المساء
عدد افراد اسرتك و نوعهم و طبيعتهم
هذا نتاج طبيعي لحركة المعلومات و معالجتها, تصور الان كل الشركات في العالم تستقي معرفتها من شركات اخري متخصصة في ادارة المعرفة لتحصل علي معلومات كثيرة عن اي ركن في العالم
و لزيادة دهشتك, الان بدأ عصر شركات تعمل علي تزويد الشركات بالحكمة, مثلا بعد سنوات سيكون بمقدورك الحصول علي قائمة تحتوي علي الارقام التي يجب ان تتصل بها عند الساعة التاسعة لتتمكن من الحفاظ علي وظيفتك
و نقول العلم عند الله و ماأوتيتم من العلم الا قليلا
ولكن نأتي الي التعريف بانواع المعرفة؟
هنالك نوعان من المعرفة, معرفة ضمنية و معرفة بينة
لتسهيل التفرقة بين النوعين نقول ان
المعرفة الضمنية هي الحدس الخبرة الحنكة الدراية و المهارات
المعرفة البينة هي المعرفة الملموسة في الكتب و غيرها و يسهل الحصول عليها بالاطلاع
طبعا من التعاريف السابقة يسهل التكهن بان المعرفة البينة هي معرفة يسيرة و رخيصة القيمة بعكس المعرفة الضمنية التي تعتمد علي مواهب الاشخاص و مقدرتهم علي التحليل و الاستنتاج و لدلك يختلف البشر في اي شئ حتي لو انطبقت معرفتهم و خبرتهم كما البعض
عندما يقال ان فلان ذكي او عبقري او مبتكر فما هو المقصود؟
هو ان هذا الشخص يملك من القدرات و المهارات ماهو أعلي من المعدلات و في صورة أخري ان المعرفة الضمنية تتفوق علي المعرفة البينة
ماهي ادارة المعرفة؟
هي عمليات جمع الخبرات المتراكمة و توليدها من قبل جهة او مؤسسة معينة بغرض ايجاد القيم المخفية فيها لتساعدها علي النمو و التطور و ذلك دون النظر للمكان او الزمان او البشر
هي فن يدعم الاداء عن طريق استراتيجيات تعتمد علي تمليك المعرفة للاشخاص عندما يحتاجون اليها للوصول للاداء الامثل الدي يخدم اغراض العمل
كيف تؤثر ادارة المعرفة في مسيرة العمل؟
الاجابة واحدة فريدة لايوجد غيرها
عن طريق دعم اتخاذ القرار
لاخذ القرار المناسب يجب توفر الحنكة و الدراية و المعرفة المناسبة لكي يسهل وضع قرارات و بدائل و الاختيار بينها حسب الافضلية مثلا لتحديد افضلية الاستثمار في مجال علي غيره يجب توافر معرفة مبنية علي معلومات سابقة بحيث تتوافر امكانية التكهن بجدوي و نفع اختيار علي الاخر و تأثير الاختيار او القرار من حيث نسبة الفائدة الي نسبة الخسارة, هذا في مجال زيادة الفائدة أما في مجال تقليل الخسارة يمكن التوضيح بمثال اخر:
كم تدفع شركة اكس لمهندس العمليات المختص الوحيد في الشركة, تصور ان هذا المهندس وجد وظيفة أخري أو ترك العمل لاي سبب فستكون خسارة الشركة كبيرة بداية من البحث عن بديل و نهاية بالاحتفاظ بجودة العمل بعد توظيف البديل الذي سيتطلب الوقت لمعرفة طريقة سير العمل ناهيك عن اتخاذ القرارت
ماهو الفرق اذا دونت الشركة طريقة العمل قبل ان يترك المهندس العمل, ماذا عن تعيين مساعد لهذا المهندس ينقل منه بعض الخبرات؟ هنا تكمن اهمية ادارة المعرفة و تأثيرها علي خط سير العمل
كل الامثلة السابقة تطرقت الي مجال العمل و المهن و لكن أيضا يمكن ممارسة ادارة المعرفة علي الاطار الشخصي بحيث يسهل علي الشخص اتخاذ القرارت و الابتكار في طريق الحياة, يمكن ادراك ذلك فقط اذا سأل الانسان نفسه "ماهي القرارت الهامة التي اتخذتها في حياتي و ماهي كمية المعرفة التي لو توافرت انذاك لتغير شكل القرار؟" أو "ماذا يجب أن اعرف و اتقن لكي اعيش حياة سعيدة؟"
الموضوع طويل و شائك و لايمكن سرده في هذه المساحة فقط ارجو أن أكون الهمت القارئ ببعض المعلومات كما أتمني التعليق و ابداء الراي
18 ايلول, 2009